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Questions fréquentes

Sur combien de Mac puis-je l'utiliser ?

Une licence s'active sur 2 Mac maximum. Réactiver le même Mac ne consomme pas de place supplémentaire.

J'ai changé de Mac

Sur l'ancien Mac, ouvrez Réglages → Licence → Désactiver ce Mac, puis saisissez la clé sur le nouveau. Si vous n'avez plus l'ancien Mac, contactez l'assistance.

Le message indique que la limite est atteinte

Les 2 places sont utilisées. Désactivez un Mac dont vous ne vous servez plus, ou contactez l'assistance.

Ma clé n'est pas reconnue

Les clés ont le format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Vérifiez l'absence d'espaces avant ou après, et ne confondez pas O et 0 ni I et 1 (les clés ne contiennent jamais O, 0, I ni 1).