지원

라이선스 키 재발송

결제 시 사용한 이메일 주소를 입력하면 해당 주소로 라이선스 키를 다시 보내 드립니다.

자주 묻는 질문

Mac 몇 대에서 사용할 수 있나요?

라이선스 1개로 2대까지 활성화할 수 있습니다. 같은 Mac에서 다시 활성화해도 대수를 추가로 소모하지 않습니다.

Mac을 새로 바꿨습니다

이전 Mac에서 설정 → 라이선스 → 이 Mac 해제를 실행한 뒤 새 Mac에서 키를 입력하세요. 이전 Mac이 없다면 지원팀에 문의해 주세요.

"대수 한도에 도달했습니다"라고 표시됩니다

2대를 모두 사용 중입니다. 쓰지 않는 Mac에서 해제하거나 지원팀에 문의해 주세요.

키를 입력해도 인식되지 않습니다

키는 XXXX-XXXX-XXXX-XXXX 형식입니다. 앞뒤 공백이 없는지, O와 0·I와 1을 혼동하지 않았는지 확인해 주세요(키에는 O·0·I·1이 들어가지 않습니다).