サポート

ライセンスキーを再送する

ご購入時のメールアドレスを入力すると、そのアドレス宛にライセンスキーを送り直します。

よくある質問

Mac は何台まで使えますか?

1つのライセンスで 2台までアクティベーションできます。同じ Mac で再度アクティベートしても台数は消費しません。

Mac を買い替えました

古い Mac のアプリで 設定 → ライセンス → この Mac を解除 を実行してから、新しい Mac でキーを入力してください。古い Mac がもう手元にない場合はサポートまでご連絡ください。

「台数の上限に達しました」と表示されます

2台を使い切っています。使わなくなった Mac で解除するか、サポートまでご連絡ください。

キーを入力しても認識されません

キーは XXXX-XXXX-XXXX-XXXX の形式です。前後の空白が入っていないか、また O と 0・I と 1 を取り違えていないかご確認ください(キーに O・0・I・1 は使っていません)。